Tecnología · Seguridad · Continuidad
Tecnología vehicular para saber dónde está cada unidad —hoy y en su historial— y soluciones de tecnología para el sector público, con una sola marca que responde por el resultado.
Qué hacemos
La misma infraestructura de importación, almacén y facturación al servicio de dos operaciones distintas: la seguridad de vehículos y flotillas, y el equipamiento tecnológico de instituciones públicas.
Rastreo, evidencia en video y datos de operación para vehículos particulares y flotillas empresariales.
Suministro de tecnología para dependencias estatales y municipales, con conocimiento documentado del marco de contratación pública.
Por qué REONYD
Dónde está cada unidad, hoy y en su historial, con alertas, apoyo ante robo y datos para decidir.
Información lista para control interno, comprobación y contratación pública.
Equipo, conectividad SIM/M2M y plataforma en una sola entrega, con factura CFDI.
RFC propio desde 2018, garantías por escrito y soporte directo en español: una empresa con nombre, no un marketplace.
Tu asistente de REONYD, disponible a cualquier hora. LEO cotiza tu solución, resuelve dudas de rastreo, video y telemetría, y deja tu solicitud lista para que un asesor la tome.
LEO es un asistente automatizado. En cualquier momento puedes pedir la atención de una persona, y toda cotización la confirma siempre alguien del equipo REONYD.
La marca
De perfil, siempre alerta, guardián de la operación. Trabajamos con la discreción que exige la seguridad y con la disciplina que exige el sector público.
Cuéntanos qué necesitas proteger o equipar y te preparamos una propuesta a la medida.
Inicio / Tecnología vehicular
Tres capas de protección para cada vehículo: saber dónde está, ver qué pasó y entender cómo opera. Se contratan por separado o como solución integral de flotilla.
Las tres capas
Ubicación en tiempo real, historial de rutas, geocercas y alertas. La base de toda la solución.
Ver rastreo GPSCámaras a bordo que documentan cada trayecto: evidencia ante siniestros y protección para el conductor.
Ver dashcamSensores y datos del vehículo: combustible, hábitos de manejo y mantenimiento preventivo.
Ver telemetríaA quién sirve
Ubicación y apoyo ante robo para tu auto o el de tu familia. Instalación discreta y app en tu teléfono.
Control operativo, seguridad y reportes por unidad, ruta y conductor. Cuenta empresarial con facturación centralizada.
Cómo funciona
Dinos cuántas unidades y qué necesitas resolver; te proponemos el kit adecuado.
Equipo, conectividad SIM/M2M y acceso a la plataforma quedan listos en una sola visita.
Ubicación, alertas y reportes desde tu computadora o teléfono, con soporte de REONYD.
Cotiza el kit para tu vehículo o tu flotilla; te respondemos con una propuesta clara y por escrito.
Inicio / Tecnología vehicular / Rastreo GPS
Saber dónde está cada unidad, hoy y en su historial. Ubicación en tiempo real, alertas inteligentes y apoyo ante robo, desde tu computadora o tu teléfono.
Qué incluye
Posición de cada unidad al momento, con actualización continua sobre el mapa.
Recorridos, paradas y tiempos, consultables por fecha para aclarar cualquier trayecto.
Avisos automáticos cuando una unidad entra o sale de las zonas que definas, se mueve fuera de horario o excede velocidad.
Herramientas para ubicar la unidad y compartir información con la autoridad. El rastreo apoya la recuperación; no la garantiza ni sustituye a tu seguro.
SIM/M2M dentro del kit: sin contratos adicionales con telefónicas.
Instalación discreta por personal capacitado, con prueba de funcionamiento antes de entregar.
Seguridad a bordo
Los equipos de última generación son escalables a un blindaje digital completo de la unidad, según el nivel de riesgo de tu operación.
Los puntos clave de la unidad: caja, cabina y equipo GPS · el blindaje completo se detalla abajo
Inmovilización remota de la unidad ante desvío de ruta o detención no autorizada, con protocolo de uso seguro.
Alerta silenciosa desde cabina que dispara el protocolo de reacción de inmediato.
Aviso por desconexión del GPS, corte del sistema eléctrico o arrastre de la unidad; batería interna de respaldo.
Encendido de la unidad solo con llave autorizada por conductor.
Disuasión sonora y kit de comunicación directa con la central de monitoreo.
Ante robo confirmado o tentativa, reacción coordinada con autoridades 24/7/365 y reporte ejecutivo del evento.
Privacidad
La posición de tu vehículo, en tiempo real e histórica, es un dato personal. Solo la ven los usuarios que tú autorizas, se protege con controles de acceso y se trata conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Está detallado en nuestro Aviso de Privacidad, sin letras chiquitas.
Preguntas frecuentes
Dinos cuántos vehículos quieres proteger y te enviamos una propuesta por escrito, con equipo, plataforma y garantía.
Inicio / Tecnología vehicular / Dashcam
Evidencia en video de cada trayecto y asistencia inteligente al conductor. Ante un siniestro, un reclamo o un desacuerdo, el video responde por tu conductor y por tu empresa. Comercialmente: REONYD Visión.
Qué resuelve
Doble cobertura con IA: cabina (DMS) y camino (ADAS), con evidencia de todo el recorrido
Video del camino y, según el kit, de la cabina, para deslindar responsabilidades con tu aseguradora y con terceros.
El video respalda al operador que manejó bien y documenta al que no, con reglas claras para todos.
Integrado con el rastreo GPS: cada clip queda asociado a la ubicación, la fecha y la unidad.
Frenadas bruscas, impactos y maniobras de riesgo generan clips automáticos para revisión.
Inteligencia artificial que detecta riesgos del camino —distancia de seguimiento, salida de carril— y alerta a tiempo.
Detección de somnolencia, distracción y uso de teléfono en cabina, para intervenir antes del incidente.
Aviso importante
Si el kit incluye cámara hacia la cabina, la grabación de conductores y pasajeros implica obligaciones de aviso y tratamiento de datos personales para tu empresa. Te entregamos la solución con la guía para hacerlo bien: señalización, aviso a los operadores y configuración de accesos.
Cotiza dashcams para tus unidades, solas o integradas con rastreo GPS y telemetría.
Inicio / Tecnología vehicular / Telemetría
Los datos del vehículo, convertidos en decisiones: combustible, hábitos de manejo, uso real de cada unidad y mantenimiento a tiempo. Comercialmente: REONYD Pulso.
Qué mide
El equipo se conecta a la computadora del vehículo y transmite su información a la plataforma
Niveles, cargas y consumos por unidad y por ruta, para detectar desviaciones a tiempo.
Exceso de velocidad, frenadas y aceleraciones bruscas, ralentí prolongado: el estilo de manejo que cuesta dinero.
Horas de motor, kilometraje y jornadas efectivas, para asignar bien la flota.
Alertas por kilometraje y horas de uso, para dar servicio antes de la falla y no después.
Odómetro, revoluciones, horas de motor, temperatura y consumo leídos directo de la computadora de la unidad, en las principales marcas de vehículo pesado.
Temperatura para cajas refrigeradas, apertura de puertas, desenganche de remolque y accesorios según tu operación.
Información exportable y ordenada, lista para control interno, comprobación y contratación pública.
Para quién
La telemetría se paga sola cuando la flota es el corazón del negocio: distribución, logística, servicios en campo, transporte de personal y unidades de gobierno con obligación de rendir cuentas.
Cotiza la telemetría para tus unidades y define con nosotros qué sensores necesita tu operación.
Inicio / Tecnología vehicular / Soluciones para flotillas
Rastreo, video y telemetría integrados en una sola plataforma y una sola cuenta: control operativo, seguridad y reportes que tu administración puede auditar.
Toda tu operación en una sola cuenta: unidades, conductores y reportes bajo el mismo tablero
La solución integral
| Capacidad | Rastreo GPS | + Dashcam | + Telemetría |
|---|---|---|---|
| Ubicación en tiempo real e historial | Incluido | Incluido | Incluido |
| Geocercas y alertas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Apoyo ante robo | Incluido | Incluido | Incluido |
| Video por eventos y bajo demanda | — | Incluido | Incluido |
| Combustible y hábitos de manejo | — | — | Incluido |
| Mantenimiento preventivo | — | — | Incluido |
| Reportes auditables | Incluido | Incluido | Ampliado |
Cada capa se cotiza por unidad e incluye equipo, instalación, conectividad SIM/M2M y acceso a plataforma. Los precios se entregan por escrito en tu cotización.
Cuenta empresarial
CFDI con el desglose por unidad, área o centro de costos que tu contabilidad necesite.
Un punto de contacto de REONYD que conoce tu operación y responde por ella.
Esquemas escalonados según el tamaño de tu flota, definidos por escrito.
Resumen periódico de uso, alertas y eventos: lo que pasó en tu flota, sin tener que pedirlo.
Programamos la instalación por lotes en tus patios, minimizando el tiempo de unidad detenida.
Garantía por escrito y soporte en español directo con REONYD, no con un call center genérico.
La plataforma
Representación ilustrativa de la plataforma: indicadores, comparativos y unidades en mapa, en una sola pantalla
Más de 40 reportes personalizados y automáticos: productividad, rendimiento de combustible, manejo por conductor, viajes, tareas realizadas y costeo por unidad.
Reproducción de recorridos históricos de hasta 12 meses, con cartografía oficial.
Usuarios ilimitados con permisos por rol, y cuentas espejo temporales para compartir rastreo con clientes o aseguradoras.
Plataforma en centros de datos de clase mundial, con alta disponibilidad, redundancia y app móvil.
Módulo de mantenimientos con alertas de vencimiento de pólizas, permisos y servicios.
Sectores
Control de vehículos comerciales, personal en campo y unidades de reparto.
Gestión de rutas, despachos y cumplimiento de entregas al detalle.
Seguridad de caja y remolque, rastreo de embarques y protocolos ante robo.
Cobertura satelital en zonas sin red celular y supervisión de maquinaria en campo.
Preguntas frecuentes
Cuéntanos cuántas unidades operas y qué quieres resolver; te preparamos una propuesta integral por escrito.
Inicio / Gobierno
Suministro de tecnología para dependencias estatales y municipales: telemetría vehicular, cómputo, infraestructura de TI y redes, con conocimiento documentado del marco de contratación pública y reportes auditables.
Tres entradas
Cuatro líneas de suministro con acceso directo a mayoristas y fabricantes nacionales.
Ver el catálogoCómo trabajamos un procedimiento: de las bases y la junta de aclaraciones a la entrega y el soporte.
Ver la metodologíaLas áreas de gobierno donde nuestras líneas generan más valor operativo.
Ver los sectoresDiferenciadores
Conocimiento documentado de la contratación pública: anexos técnicos, juntas de aclaraciones y sustitución de partidas con cumplimiento validado.
En telemetría y monitoreo vehicular, información lista para comprobación, fiscalización y rendición de cuentas.
Acceso directo a mayoristas nacionales y a fabricantes de cómputo, infraestructura y redes, con sustituciones técnicamente equivalentes cuando el mercado lo exige.
REONYD S.A. de C.V. contrata con RFC propio, constituye las fianzas que el procedimiento exige y otorga garantías por escrito.
Comparta el anexo técnico o el alcance de su proyecto y le respondemos con una propuesta seria.
Monitoreo GPS de flotas institucionales, kits por unidad (rastreo, cámaras, sensores), conectividad SIM/M2M y plataforma con reportes auditables para comprobación y fiscalización.
Laptops, equipos de escritorio, all-in-one, workstations, monitores, impresión y periféricos, con marcas líderes y cumplimiento de anexos técnicos.
Servidores en rack y torre, UPS y energía regulada, PDU, enfriamiento de site, almacenamiento NAS/SAN y soluciones de respaldo.
Switches administrables, access points, cableado estructurado Cat6A y fibra óptica, transceivers SFP, routers y firewalls.
El catálogo se cotiza por partida conforme al anexo técnico de cada procedimiento. Cuando una partida no está disponible, proponemos sustituciones equivalentes o superiores, siempre con cumplimiento técnico validado.
Cadena de suministro
Trabajamos con acceso directo a mayoristas nacionales de tecnología y a los principales fabricantes de cómputo, infraestructura y redes. Eso se traduce en disponibilidad real, tiempos de entrega defendibles y precios competitivos en cada partida.
Respondemos con cumplimiento partida por partida, disponibilidad y propuesta económica.
Metodología
Revisión del anexo técnico, requisitos legales y administrativos, y viabilidad real de cumplimiento antes de comprometernos.
Preguntas técnicas precisas para cerrar ambigüedades y proteger la equivalencia de las partidas propuestas.
Cumplimiento punto por punto, fichas técnicas, cartas de respaldo y precios sostenibles durante toda la vigencia.
Formalización con RFC propio y constitución de las fianzas de cumplimiento que el procedimiento exija.
Logística documentada, actas de entrega-recepción y, cuando aplica, instalación y puesta en marcha en sitio.
Atención posventa con garantía por escrito y trazabilidad de cada equipo entregado.
Tipos de proyecto
Equipamiento de cómputo, redes o energía conforme a anexo técnico, en licitación, invitación o adjudicación.
Kits GPS y telemetría por unidad, plataforma y reportes auditables para el parque vehicular de la dependencia.
Servidores, energía regulada, respaldo y enfriamiento para centros de datos y cuartos de comunicaciones.
Cableado estructurado, switching y cobertura inalámbrica para oficinas e instalaciones públicas.
Compártanos las bases o el requerimiento y le decimos con franqueza si podemos cumplirlo y cómo.
Monitoreo del parque vehicular operativo, cómputo para mando y control, y redes para instalaciones de seguridad.
Telemetría y rastreo de unidades de transporte y servicios públicos, con reportes de uso y cobertura.
Aulas de cómputo, conectividad de planteles e infraestructura para sistemas administrativos.
Cómputo, impresión y redes para oficinas de gobierno, con entregas por partida y actas documentadas.
Control de maquinaria y flotas de servicios: ubicación, uso real y mantenimiento preventivo de cada unidad.
Cada sector tiene reglas de operación y anexos técnicos propios; nuestra propuesta se construye sobre el requerimiento específico de la convocante.
Cuéntenos el requerimiento de su área y le preparamos una propuesta institucional.
Inicio / Tecnología vehicular / Catálogo vehicular
La familia completa de soluciones REONYD para vehículos, flotillas, carga y activos. Cada módulo opera sobre la misma plataforma y se combina con los demás según tu operación.
Módulos
Toca o pasa el cursor por un módulo para conocerlo
El punto de partida: ubicación en tiempo real e historial de cada unidad.
Rastreo 100% satelital para operar donde no hay red celular.
Cámaras de camino y cabina con inteligencia artificial.
Los datos del vehículo leídos directo de su computadora.
Temperatura de cajas refrigeradas y thermos, en tiempo real.
Seguridad de carga: la caja cerrada hasta donde debe abrirse.
Rastreadores portátiles para lo que no tiene motor.
Cuando algo pasa, no estás solo frente al mapa.
Web y app donde todo se junta.
Todos los módulos se cotizan por unidad e incluyen equipo, instalación, conectividad y plataforma. La disponibilidad de funciones depende del equipo seleccionado; tu propuesta lo detalla por escrito.
Accesorios y electrónica
Además de los módulos, suministramos la electrónica vehicular que una operación seria necesita alrededor del rastreo.
Combustible, temperatura, puertas, desenganche, choque y manipulación.
Botones de pánico, sirenas, kits de comunicación y llaves de conductor autorizado.
Baterías internas de respaldo y equipos con celda solar para remolques.
Cámaras de camino, cabina y carga, con grabación por eventos.
Dinos qué mueves y por dónde; te proponemos los módulos exactos que tu operación necesita.
Inicio / Nosotros
En REONYD acercamos tecnología especializada a empresas, flotillas e instituciones que necesitan mayor control, visibilidad y seguridad sobre sus operaciones.
Quiénes somos
REONYD es una empresa mexicana especializada en tecnología aplicada a la movilidad y la operación. Proporcionamos soluciones confiables —GPS y rastreo, dashcams y videovigilancia vehicular, telemetría, sensores y electrónica especializada— para que nuestros clientes tengan mayor visibilidad, control y seguridad sobre sus vehículos, activos y operaciones.
Contamos además con una vertical dedicada a proyectos institucionales y de gobierno, con capacidad de suministro de tecnología, electrónica, comunicaciones y equipamiento especializado.
Qué hacemos
Tecnología para conocer, monitorear y gestionar la ubicación de vehículos y activos.
Dashcams y sistemas de video orientados a seguridad, monitoreo y generación de evidencia.
Tecnología que convierte los datos del vehículo y de la operación en información para decidir.
Integración de rastreo, video y sensores para mejorar el control, la seguridad y la eficiencia de flotillas.
Suministro de tecnología, electrónica y equipamiento especializado para instituciones y proyectos gubernamentales.
Propuesta de valor
Nuestro portafolio está enfocado en tecnología aplicada a movilidad, seguridad y operación. No vendemos de todo: vendemos esto, y lo conocemos.
No solo suministramos equipos; integramos componentes distintos para construir soluciones completas.
Atendemos desde requerimientos individuales hasta proyectos de flotillas y suministros de mayor volumen.
Catálogo amplio y acceso directo a fabricantes y mayoristas para responder a distintas necesidades tecnológicas.
Acompañamos al cliente desde la selección de la tecnología hasta la implementación y el soporte.
Dos verticales
Vertical principal
Tecnología especializada para empresas, operadores y propietarios que necesitan mayor control, seguridad y visibilidad sobre sus vehículos.
Vertical institucional
Suministro de tecnología y equipamiento especializado para instituciones de gobierno: desde soluciones de movilidad y seguridad hasta electrónica, comunicaciones y requerimientos específicos de proyecto.
Conocer soluciones para gobiernoCómo trabajamos
Identificamos la necesidad y el entorno operativo del cliente.
Seleccionamos la tecnología y la configuración adecuada.
Proporcionamos los equipos y componentes requeridos.
Cuando el proyecto lo requiere, configuramos e implementamos la solución.
Brindamos soporte y atención posterior al suministro.
Capacidades
Cuentas B2B con facturación CFDI y un responsable que conoce tu operación.
Propuestas conforme a anexo técnico y procedimientos de contratación pública.
Capacidad para atender requerimientos por lotes y entregas por partida.
Rastreo, video y sensores operando como una sola solución.
Equipos instalados, configurados y probados antes de entregar.
Atención posventa en español, directa con REONYD.
Operación desde Tijuana, Mexicali y Ciudad de México, con alcance al resto del país según proyecto.
Alcances y procesos de garantía documentados en cada cotización.
Tecnología y marcas
Trabajamos con fabricantes y mayoristas de tecnología vehicular, cómputo, redes e infraestructura. Cada equipo se entrega genuino, con factura y garantía.
Espacios reservados: los logotipos se publican conforme se documenten los registros de distribución vigentes.
Cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo puede ayudarte a identificar la tecnología adecuada para tu vehículo, flotilla o proyecto institucional.
Inicio / Cotización
Cuéntanos qué necesitas y el equipo correcto te responde: tecnología vehicular o proyectos institucionales.
Preguntas frecuentes
Inicio / Aviso de Privacidad
Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
REONYD S.A. de C.V. (en adelante, «REONYD»), RFC REO180424GW5, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Blvd. Gral. M. Márquez de León 1561, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México, y correo electrónico contacto@reonyd.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
a) Identificación y contacto: nombre, empresa o dependencia, correo electrónico y teléfono, proporcionados en formularios, WhatsApp, correo o atención con nuestro equipo. b) Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, régimen, código postal y uso de CFDI, cuando se contrata. c) Datos de la operación: información de unidades y flotillas que el cliente decide compartir para cotizar o prestar el servicio. d) Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies, con su consentimiento. e) Datos de geolocalización de unidades y, en su caso, identificadores de conductores, tratados exclusivamente por cuenta del cliente contratante conforme a la sección 6. REONYD no recaba datos personales sensibles.
Primarias (necesarias): atender solicitudes de información y cotización; contactarle por los medios que proporcione, incluido WhatsApp; celebrar y cumplir los contratos; instalar, activar y dar soporte al servicio; facturar y cobrar; atender requerimientos legales de autoridad competente; y gestionar la seguridad de nuestros sistemas.
Secundarias: prospección comercial; envío de información sobre productos, servicios y promociones de REONYD; elaboración de estadísticas, estudios de mejora y perfiles comerciales; y compartir sus datos de identificación, contacto e historial comercial con empresas del mismo grupo empresarial al que pertenece REONYD, para que puedan ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés. Puede negarse a las finalidades secundarias, desde ahora o en cualquier momento, escribiendo a contacto@reonyd.com con el asunto «Sin finalidades secundarias»; la negativa no afecta la atención de su solicitud ni la prestación del servicio.
REONYD no vende ni renta bases de datos. Para prestar el servicio, sus datos pueden ser tratados por encargados que actúan por cuenta de REONYD bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad: (i) el proveedor de la plataforma tecnológica de rastreo y sus servicios de cómputo en la nube; (ii) operadores de telecomunicaciones que proveen la conectividad de los equipos; (iii) Meta Platforms, Inc. (WhatsApp), cuando usted elige ese medio de contacto; (iv) proveedores de herramientas de medición web (Google), únicamente con su consentimiento de cookies; y (v) proveedores de facturación y contabilidad. Algunos encargados pueden ubicarse fuera de México; dichas remisiones son necesarias para la prestación del servicio. Sin requerir su consentimiento, sus datos pueden transferirse a autoridades competentes previo requerimiento fundado y motivado, y a sociedades del mismo grupo empresarial del responsable: (a) sin requerir consentimiento, cuando operen bajo los mismos procesos y políticas internas y para las mismas finalidades, conforme al artículo 37, fracción III de la LFPDPPP; y (b) para las finalidades secundarias de la sección 3 —incluido el ofrecimiento de sus propios productos y servicios—, salvo que usted manifieste su negativa por los medios ahí señalados o mediante la casilla del formulario.
Datos de contacto y prospección: hasta que revoque su consentimiento o tras veinticuatro meses de inactividad. Expediente contractual, fiscal y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales aplicables (cinco años conforme al Código Fiscal de la Federación). Historial de ubicaciones: durante la vigencia del contrato y noventa días naturales posteriores para aclaraciones, salvo plazo distinto pactado por escrito o requerimiento de autoridad; concluidos los plazos, los datos se suprimen o disocian de forma segura.
En el servicio de rastreo, el cliente contratante es el responsable de los datos de sus unidades y conductores; REONYD actúa como encargado, tratando la información únicamente conforme a las instrucciones del cliente y al Acuerdo de Protección de Datos. El cliente se obliga a informar a sus conductores sobre el monitoreo mediante el aviso correspondiente; REONYD proporciona un modelo para ello. REONYD no utiliza el historial de ubicaciones para fines propios distintos de la prestación, soporte y seguridad del servicio.
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando solicitud a contacto@reonyd.com con: (i) nombre y medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite la representación; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. REONYD comunicará la determinación en un máximo de veinte días hábiles y, de ser procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, conforme a los artículos 32 a 34 de la LFPDPPP. Para limitar contacto con fines mercadotécnicos también puede inscribirse en el REPEP de PROFECO. Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).
REONYD mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo: cifrado de las comunicaciones en tránsito (TLS), control de accesos por roles y registro de accesos a la plataforma, respaldos, obligaciones de confidencialidad con personal y encargados, y una arquitectura de sitio web sin base de datos propia: los formularios de este sitio no almacenan información en servidores de REONYD.
Con transparencia: REONYD forma parte de un grupo empresarial y, salvo su negativa, analiza los datos de identificación, contacto, historial comercial y —con su consentimiento de cookies— navegación, para construir perfiles comerciales y compartirlos con las empresas del grupo con fines de prospección. Nunca forman parte de estos perfiles los datos que REONYD trata por cuenta de sus clientes como encargado, incluidos la geolocalización de unidades, los datos de conductores y cualquier información operativa de las flotillas monitoreadas. Puede negarse a este intercambio en cualquier momento —desde la casilla del formulario o escribiendo a contacto@reonyd.com— sin que ello afecte la atención de su solicitud ni la prestación del servicio.
Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local conforme a la Política de cookies. Las de medición solo se activan con su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
Toda modificación se publicará en www.reonyd.com/aviso-de-privacidad con la fecha de última actualización visible; los cambios sustanciales se comunicarán además por los medios de contacto disponibles. Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
REONYD S.A. de C.V. utilizará sus datos de identificación y contacto para atender su solicitud, cotizar, contactarle y, en su caso, celebrar y cumplir el contrato correspondiente; y, salvo su negativa, para prospección comercial. Consulte el aviso integral en esta página.
Inicio / Términos y Condiciones
Condiciones que regulan la cotización, contratación y prestación de los productos y servicios de REONYD.
REONYD S.A. de C.V., RFC REO180424GW5, con domicilio en Blvd. Gral. M. Márquez de León 1561, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México. Correo: contacto@reonyd.com.
Estos términos regulan el uso del sitio y el marco general de cotización y contratación de los productos y servicios de REONYD. La solicitud de cotización no constituye contrato ni oferta vinculante; las cotizaciones tienen una vigencia de quince días naturales salvo indicación distinta en el propio documento. Los términos se entienden aceptados al confirmar la cotización por escrito, realizar el pago o firmar el contrato aplicable, lo que ocurra primero.
Salvo pacto distinto en la cotización o contrato, el servicio comprende: el equipo señalado en la cotización, su instalación y activación; el acceso a la plataforma de monitoreo vía web y aplicación; y la conectividad del equipo conforme al plan contratado. Las vigencias son anuales y renovables. El cliente se obliga a proporcionar información veraz, dar acceso a las unidades para instalación y servicio, y designar a los usuarios autorizados de su cuenta.
El servicio de rastreo y monitoreo es una herramienta de apoyo a la seguridad y al control operativo. No garantiza la prevención de robos ni la recuperación de unidades, no sustituye la actuación de las autoridades ni constituye un seguro; el cliente debe reportar cualquier siniestro a las autoridades competentes y a su aseguradora. La cobertura y continuidad dependen de las redes celulares y satelitales y de condiciones geográficas y de interferencia ajenas a REONYD, por lo que pueden existir zonas o periodos sin señal.
Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA, salvo indicación expresa. REONYD emite CFDI conforme a la legislación vigente con los datos fiscales que el cliente proporcione. Los precios de renovación pueden actualizarse con aviso previo de treinta días naturales.
Los equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por doce meses a partir de la entrega, salvo plazo distinto indicado en la cotización, conforme a la póliza aplicable. La garantía no cubre mal uso, alteraciones, instalación o manipulación por terceros no autorizados, ni daños por siniestros o caso fortuito. El soporte se brinda por los canales publicados en este sitio; LEO, nuestro asistente digital, es el primer contacto y una persona del equipo confirma toda gestión. Los niveles de servicio específicos se pactan en el contrato correspondiente.
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El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. En servicios de flotillas, el cliente es responsable de informar a sus conductores conforme al Acuerdo de Protección de Datos.
Los contratos, anexos y órdenes firmados entre las partes prevalecen sobre estos términos en lo que se les opongan. En procedimientos de contratación pública, prevalecen las bases, convocatorias y el contrato adjudicado.
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores para acudir a PROFECO o a los tribunales de su domicilio.
REONYD puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página con su fecha. Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
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Inicio / Centro de ayuda · Plataforma
Guías y soporte para usuarios de la plataforma de rastreo y telemetría. Si no encuentras tu respuesta aquí, soporte te atiende directo.
Primeros pasos
Al activar tu servicio te entregamos usuario, contraseña y la liga de tu plataforma, junto con una sesión de inducción.
Descarga la app móvil para iOS o Android e inicia sesión con las mismas credenciales.
Geocercas, alertas y reportes programados: los dejamos configurados contigo en la puesta en marcha, y aquí aprendes a ajustarlos.
Preguntas frecuentes
Soporte técnico
Estamos activando el canal de WhatsApp con LEO. Hoy, el correo es la vía directa y respondemos rápido.
contacto@reonyd.com — incluye el nombre de tu cuenta y la unidad afectada.
El uso de la plataforma se rige por el Acuerdo de Protección de Datos y nuestro Aviso de Privacidad.
Si el equipo presenta falla, tu garantía por escrito define el proceso de revisión y reemplazo.
Cotiza tu solución de rastreo y telemetría; la plataforma y la inducción van incluidas.
Inicio / Acuerdo de Protección de Datos
Términos de tratamiento de datos aplicables al uso de la Plataforma REONYD de rastreo y telemetría. Este acuerdo se muestra a cada usuario al iniciar sesión.
Este Acuerdo de Protección de Datos («Acuerdo») forma parte del contrato de servicios de rastreo y monitoreo entre el cliente contratante (el «Responsable») y REONYD S.A. de C.V. (el «Encargado»), en términos de los artículos 49 a 56 del Reglamento de la LFPDPPP.
El Encargado tratará, por cuenta y bajo las instrucciones documentadas del Responsable, los datos de geolocalización de las unidades, los identificadores de conductores u operadores que el Responsable configure y los datos de uso de la plataforma, con la única finalidad de prestar el servicio contratado, su soporte y su seguridad. El Encargado no utilizará los datos para fines propios —incluidos análisis, perfiles comerciales o prospección de REONYD o de las empresas de su grupo— ni los divulgará salvo requerimiento de autoridad competente, en cuyo caso lo notificará al Responsable cuando la ley lo permita.
El Encargado garantiza que el personal con acceso a los datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad que subsisten al término de su relación.
El Encargado mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado de comunicaciones en tránsito, control de accesos por roles, registro de accesos y respaldos, conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.
El Responsable autoriza de manera general la subcontratación de: (i) el proveedor de la plataforma tecnológica de rastreo y sus servicios de cómputo en la nube; y (ii) los operadores de telecomunicaciones que proveen la conectividad de los equipos. El Encargado impone a los subencargados obligaciones equivalentes a las de este Acuerdo y responde frente al Responsable por su cumplimiento. Cambios de subencargados se informarán con anticipación razonable.
El Encargado notificará al Responsable toda vulneración de seguridad que afecte los datos tratados por su cuenta, sin dilación indebida y a más tardar dentro de las setenta y dos horas siguientes a tener conocimiento, incluyendo la información disponible sobre su naturaleza, datos afectados y medidas adoptadas.
El Encargado atenderá las solicitudes razonables de información del Responsable para verificar el cumplimiento de este Acuerdo y colaborará, en lo que le corresponda, con la atención de derechos ARCO que los titulares ejerzan ante el Responsable.
Al término del contrato, el Encargado conservará el historial de ubicaciones por noventa días naturales para aclaraciones y, concluido ese plazo —o antes, a solicitud escrita del Responsable—, suprimirá o disociará los datos de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
El Responsable declara que informará a sus conductores u operadores sobre el monitoreo de las unidades antes de activar el servicio. Modelo de leyenda que REONYD pone a disposición:
«Las unidades de (nombre de la empresa) cuentan con sistemas de localización y monitoreo con fines de seguridad, control operativo y protección de la propia unidad y de quien la conduce. El tratamiento de estos datos se rige por el aviso de privacidad de (nombre de la empresa), disponible en (medio de consulta).»
Este Acuerdo es accesorio al contrato de servicios y permanece vigente mientras el Encargado trate datos por cuenta del Responsable. Versión: 25 de septiembre de 2026.
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